นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

ที่ xxinwen.com เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าเชื่อถือ สินค้าสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามวันที่จัดส่งจริง) ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

สินค้าที่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้

สินค้ามีข้อบกพร่องด้านการผลิตหรือคุณภาพ
สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อและไม่กระทบต่อการขายต่อ

เงื่อนไขสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

การคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่มีเหตุผลไม่สามารถใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้าที่ทำตามคำสั่งเฉพาะบุคคลหรือสั่งทำพิเศษ
สินค้าที่ถูกใช้งานแล้ว (สินค้าประเภทอิเล็กทรอนิกส์ถือว่าใช้งานเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก)
สินค้าหรืออุปกรณ์ที่มีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหาย หรือสภาพไม่สมบูรณ์
บรรจุภัณฑ์ด้านนอกเสียหายหรือสูญหายอย่างรุนแรง (ไม่รวมการแกะกล่องปกติ) ซึ่งกระทบต่อมูลค่าการขายต่อ
สินค้าที่ระบุชัดเจนว่าไม่สามารถคืนได้ ณ เวลาซื้อ
กรณีอื่น ๆ ที่ทำให้สินค้าไม่เหมาะสมสำหรับการขายต่อ

วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้า

1. คืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว

ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพพร้อมขายต่อ
คำขอจะได้รับการตรวจสอบภายใน 1–3 วันทำการ
ค่าจัดส่งสินค้าคืนลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

2. คืนสินค้าเนื่องจากปัญหาคุณภาพ

ส่งอีเมลมาที่ service@xxinwen.com ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
ทีมบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ
ค่าจัดส่งสินค้าคืน บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบ

3. การดำเนินการคืนเงิน

กรุณาจัดส่งสินค้าคืนกับบริษัทขนส่งภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
เมื่อสินค้าคืนถูกตรวจสอบและยืนยันเรียบร้อยแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ

หมายเหตุสำคัญ

กรุณาระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ และเหตุผลในการคืนสินค้า เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ทีมบริการลูกค้าออนไลน์ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ตะกร้าสินค้า

ไม่มีสินค้าในตะกร้าสินค้าของคุณขณะนี้